Aviso de privacidad de Ai-ooh y OOH.art
1. Responsable y contacto
Juan Agustin Hidalgo Cañada, que opera Ai-ooh bajo la identidad comercial OOH.art, con domicilio en Ometusco 25, colonia Hipódromo, C. P. 06100, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento descrito en este aviso.
Para asuntos de privacidad y solicitudes sobre tus datos, escribe a murosdisponibles@gmail.com.
2. Alcance
Este aviso cubre las conversaciones y solicitudes que recibimos a través de Ai-ooh en nuestro sitio web y en el número empresarial de WhatsApp +52 56 6643 5009, así como el registro y la gestión de fuentes de inventario de publicidad exterior. Ai-ooh utiliza inteligencia artificial y herramientas de gestión para atender consultas comerciales.
Cada canal se ofrece conforme esté habilitado. El aviso también cubre los registros internos que se generan al atender una solicitud. Los servicios externos y los sitios de los proveedores tienen sus propios avisos para el tratamiento que realizan por cuenta propia.
3. Datos que tratamos
Según cómo interactúes con el servicio, podemos recibir y tratar:
- Tu nombre, nombre de perfil de WhatsApp, número de teléfono, correo y datos de contacto profesional.
- La empresa o marca que representas y tu relación con una solicitud o una fuente de inventario.
- El contenido de las conversaciones, consultas, aclaraciones y documentos o materiales que proporciones mediante funciones habilitadas.
- Información de campañas o espacios: zonas, ubicaciones, fechas, medidas, disponibilidad, condiciones, tarifas o presupuestos, en la medida en que se relacionen con una persona identificada o identificable.
- Identificadores de conversación y mensajes, fechas, estados de entrega y registros técnicos necesarios para operar y proteger el servicio. Los proveedores de infraestructura pueden procesar dirección IP, navegador y registros de conexión.
No solicitamos datos personales sensibles para estas finalidades. Evita incluir información de salud, creencias, biometría, contraseñas o información ajena a la solicitud. Si un trámite requiere datos financieros o patrimoniales personales, se identificará esa necesidad y se recabará el consentimiento expreso que corresponda, salvo una excepción legal aplicable.
4. Para qué usamos los datos
Los usamos para atender y dar seguimiento a consultas sobre espacios de publicidad exterior; buscar opciones y preparar propuestas; aclarar disponibilidad, medidas y condiciones con la fuente correspondiente; gestionar el alta y actualización de fuentes; conservar el contexto y la evidencia de la atención; resolver incidencias y solicitudes de privacidad; y proteger el funcionamiento del servicio.
Podemos generar resúmenes de conversaciones y materiales, y conservar información comercial revisada para responder consultas posteriores dentro del alcance de la fuente o campaña correspondiente. No todo lo recibido se publica ni se convierte automáticamente en una condición comercial general.
Este aviso no solicita autorización para campañas masivas de mercadotecnia, venta de bases de contactos ni publicidad de terceros basada en tus conversaciones. Si se propone un uso adicional que requiera consentimiento, se informará y solicitará por separado.
5. Inteligencia artificial y revisión
El contenido necesario de una consulta, junto con el contexto comercial pertinente, puede enviarse a servicios de inteligencia artificial para interpretar solicitudes, extraer información, elaborar resúmenes y generar respuestas o propuestas.
Las respuestas automatizadas pueden contener errores. Puedes pedir una aclaración o contactar al responsable mediante el correo indicado en este aviso. Las propuestas comerciales requieren las verificaciones de disponibilidad y condiciones que correspondan. La información interna y los materiales privados de una fuente se gestionan con acceso restringido; su recepción no constituye por sí sola autorización de publicación.
El uso de IA descrito aquí consiste en procesar información para prestar el servicio. Cualquier uso adicional de datos personales para entrenar o ajustar modelos propios requerirá una evaluación y una información específica antes de realizarse.
6. Proveedores tecnológicos y comunicación a terceros
La operación utiliza Meta/WhatsApp para el canal de mensajería, Supabase para infraestructura y almacenamiento, OpenAI para procesamiento con IA y Lovable para desarrollo y alojamiento del sitio. Según su función y los términos aplicables, estos proveedores procesan datos por cuenta del responsable o realizan determinados tratamientos bajo sus propios avisos. Parte del procesamiento puede ocurrir fuera de México.
Para resolver una solicitud, puede ser necesario comunicar información pertinente al proveedor del espacio o a participantes de la campaña. Se limitará a lo necesario para la gestión y se solicitará consentimiento cuando la transferencia lo requiera. Los datos de contacto privados y las conversaciones internas no se publican como parte del catálogo por el solo hecho de haber sido aportados. También podrá comunicarse información ante un requerimiento legal válido.
7. Conservación y seguridad
La conservación depende de la finalidad: continuidad de una consulta o relación comercial, aclaraciones pendientes, evidencia de autorizaciones y obligaciones o responsabilidades aplicables. Cuando deje de ser necesaria, se atenderá su eliminación o disociación, con el bloqueo que corresponda.
El acceso interno se limita según las funciones autorizadas. Se emplean controles de acceso y protección de los materiales privados. Ningún sistema ofrece una garantía absoluta de seguridad. Las solicitudes de eliminación también se evaluarán respecto de resúmenes, registros relacionados y proveedores que intervengan; las copias de respaldo se sujetan a su ciclo de conservación y a las obligaciones aplicables.
8. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos escribiendo a murosdisponibles@gmail.com, con el asunto “Privacidad Ai-ooh”.
Indica tu nombre, un medio de respuesta, lo que solicitas y los datos que ayuden a localizar la información, por ejemplo, el teléfono usado y las fechas aproximadas de la conversación. Verificaremos tu identidad de forma proporcional; si hace falta documentación adicional, te indicaremos cómo entregarla. Para rectificar, explica qué dato debe corregirse y aporta el soporte pertinente.
Para ARCO comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, la haremos efectiva en los 15 días hábiles siguientes, con las ampliaciones justificadas permitidas por la ley. Si existe un impedimento legal para eliminar determinada información, explicaremos el motivo y el alcance de su conservación. Revocar el consentimiento no produce efectos retroactivos y puede limitar las funciones que necesitan esos datos.
9. Solicitar la eliminación de información de WhatsApp
Puedes utilizar el mismo correo y procedimiento para pedir la eliminación de información que Ai-ooh haya recibido mediante WhatsApp. Señala el número con el que nos escribiste; no envíes contraseñas ni códigos de verificación.
La solicitud será atendida por el responsable. Este aviso no ofrece un botón de borrado automático ni elimina por sí mismo información que Meta/WhatsApp deba gestionar bajo sus propios servicios.
10. Sesión y tecnologías del sitio
El servicio utiliza identificadores de sesión y registros necesarios para la conversación y el acceso del operador. Los enlaces o contenidos de terceros pueden implicar conexiones con sus propios servicios.
Antes de incorporar analítica, publicidad o rastreadores adicionales que requieran información o consentimiento, se actualizará la información correspondiente y se establecerán los controles aplicables.
11. Cambios al aviso
Publicaremos los cambios y su fecha de actualización en la misma página de este aviso. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, se solicitará antes del tratamiento correspondiente.
Puedes consultar la versión vigente del aviso en esta página.